Условия обмена и возврата
В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству
2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя
Обращаем Ваше внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар
Возврат в следующих случаях
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался
- не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки
- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы)
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов)
Процедура возврата
- Вы связываетесь с менеджером Интернет-магазина и ставите его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру такую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов.
- в Вами (при необходимости) связывается наш сервисный менеджер для уточнения информации по возврату.
- в случае если возврат возможен, в течение 7-ми рабочих дней с момента подачи заявки на возврат с Вами наш менеджер для уточнения времени и способа возврата техники и возврата денег